基于专有知识库，准确率可达 95%
一键自动学习历史回复消息，自动归纳总结，沉淀为企业专有知识库。在知识库准确全面的前提下，准确率可达 95% 以上。
越用越聪明
电商客服
B2B 销售
教育培训
医美机构
装修公司
健身工作室
跨境电商
本地生活
新消费品牌
SaaS 销售
电商客服
B2B 销售
教育培训
医美机构
装修公司
健身工作室
跨境电商
本地生活
新消费品牌
SaaS 销售
— Pain points —
做微信生意，你是不是也在经历这些？
本质上，这些都是「人」在做「机器」该做的事。
01
客服每天 80% 的时间，都在回答「在吗？」「多少钱？」「怎么用？」—— 同样的问题被问了 1000 遍。
02
销售加了客户微信，忙起来 3 天没跟进，再聊时客户已经买了竞品。
03
节假日销量爆量，临时招人来不及；不招人，眼睁睁看着客户流失。
04
新员工培训 3 个月才能上岗，话术还不统一，客户体验时好时坏。
05
员工离职带走客户资源，话术和关系都在脑子里，公司什么都没留下。
06
跨境/时差客户咨询，国内半夜没人回，海外客户等不到人直接流失。
— Solution —
解决方案：知识库 + RPA 智能回复机器人
把产品资料、常见问题话术、销售 SOP 喂给机器人，它就能 7×24 小时替你——
秒回客户咨询
深夜、节假日、出差
都不漏单
自动跟进销售线索
按节奏触达
唤醒沉睡客户
输出标准化话术
新员工 = 老员工水平
客户体验统一
大幅节省人力成本
一个机器人
≈ 三个客服的工作量
— Core capabilities —
六大核心能力
不只是「自动回复」，而是一个能学你说话、能替你跟进的数字员工
秒级响应 · 永不漏单
客户咨询 3 秒内回复，深夜、节假日、出差都有人在岗，再也不怕错过任何一条线索。
3 秒出回复销售自动跟进
新客户咨询后，按预设节奏自动触达，唤醒沉睡客户，不漏掉任何一条意向线索。
SOP 自动执行统一专业话术
所有回答基于你的知识库，再也不用担心新人话术不到位、离职员工带走过客户。
100% 标准化真 · 省钱
传统模式：3 个客服月薪合计 15000~24000 元/月。机器人模式：每月几百元，全天候在线。
成本直降 60%+3 分钟上手，越用越聪明
不需要懂技术，一键自动学习沉淀知识，越用越聪明，启动全自动模式后机器人就能自动干活。
零门槛启动— Real scenarios —
真实场景，从「看上去很美」到「已经在用」
以下对话和跟进流程，全部由 KIDI 真实执行
场景一 · 客服自动回复
● 在线
客
你好，想给孩子看看英语课，你们这边有什么班型？
您好～我们 K12 英语分3 个阶段：启蒙（3-6 岁）、进阶（7-10 岁）、冲刺（11-15 岁），均为一对一外教，每节25 分钟。
客
老师都有什么资质？有教学经验吗？
外教 100% 持TESOL/TEFL 证书，平均教龄 5 年以上，均经 3 轮面试 + 14 天封闭培训。是否给孩子约一节免费试听？
客
多少钱一节课？最近有什么活动？
单节原价 188 元，新客首月体验价 9.9 元 / 4 节，性价比最高～
客
买完课怎么开始？需要准备什么？
购买后10 分钟内课程顾问会联系您排课。设备只需iPad + 耳机，首节课前 1 小时会有短信提醒～
场景二 · 销售自动跟进
● SOP 运行中
DAY
1
KIDI 自动
咨询后立即推送产品介绍
客户首次咨询后，机器人立即发送产品手册 + 适配方案。
DAY
3
KIDI 自动
未回复 → 推送客户案例
客户 3 天未回复，机器人主动推送同行业成功案例。
DAY
7
KIDI 自动
仍未回复 → 推送限时优惠
第 7 天仍未回，机器人发送本月专属优惠 + 倒计时。
DAY
14
人工介入
最后触达 + 提醒销售人工介入
机器人发最后一次关怀话术，并通知销售负责人接管。
— Who is it for —
适合谁用？
所有依赖微信成交的生意，都能用得上
电商客服
日均上千条咨询，需要快速响应
B2B 销售
客户跟进周期长，需要自动唤醒
教育培训
咨询量大、转化率敏感
本地服务
医美 / 装修 / 健身
线索多、跟进难
所有微信生意
所有依赖微信成交的生意
— Customer stories —
客户怎么说
来自 8 个不同行业的真实反馈
"
上线第 1 个月，客服成本直接砍掉 60%。原来 3 个人三班倒还回不过来，现在 1 个客服 + 1 个机器人轻松搞定，618 当天咨询量翻 3 倍也没崩。
"
以前销售离职带走 30% 的客户，现在所有跟进都在系统里，谁走都不怕。新销售接手，第一天就能看到之前所有沟通记录。
"
课程顾问最怕的就是「加了微信但忘了跟进」。机器人自动发资料、发案例、发优惠，转化率比纯人工高了 23%。
"
客户咨询「双眼皮多少钱」，以前客服忙起来要 1 小时才回。现在 8 秒内自动回复 + 推送案例 + 预约入口，到店率涨了将近 40%。
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上线第 1 个月，客服成本直接砍掉 60%。原来 3 个人三班倒还回不过来，现在 1 个客服 + 1 个机器人轻松搞定，618 当天咨询量翻 3 倍也没崩。
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以前销售离职带走 30% 的客户，现在所有跟进都在系统里，谁走都不怕。新销售接手，第一天就能看到之前所有沟通记录。
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课程顾问最怕的就是「加了微信但忘了跟进」。机器人自动发资料、发案例、发优惠，转化率比纯人工高了 23%。
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客户咨询「双眼皮多少钱」，以前客服忙起来要 1 小时才回。现在 8 秒内自动回复 + 推送案例 + 预约入口，到店率涨了将近 40%。
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装修客户决策周期长，少则 1 个月、多则半年。机器人按节奏自动跟进，3 个月内触达 8 次都不嫌烦，签单率提升了将近 1 倍。
"
我们客户遍布欧美东南亚，时差根本调不过来。机器人 24 小时在线，凌晨 4 点美国客户问单也有人秒回，复购率提升明显。
"
我们 5 个人的小公司，根本养不起客服。机器人一个月才几百块，把 FAQ、订单查询、物流跟踪全包了，我终于能专心做产品。
"
健身卡私教课的咨询，70% 都是「再考虑一下」。机器人按节奏推送限时折扣 + 学员案例，一个月激活了 200+ 沉睡客户。
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装修客户决策周期长，少则 1 个月、多则半年。机器人按节奏自动跟进，3 个月内触达 8 次都不嫌烦，签单率提升了将近 1 倍。
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我们客户遍布欧美东南亚，时差根本调不过来。机器人 24 小时在线，凌晨 4 点美国客户问单也有人秒回，复购率提升明显。
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我们 5 个人的小公司，根本养不起客服。机器人一个月才几百块，把 FAQ、订单查询、物流跟踪全包了，我终于能专心做产品。
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健身卡私教课的咨询，70% 都是「再考虑一下」。机器人按节奏推送限时折扣 + 学员案例，一个月激活了 200+ 沉睡客户。
— Cost comparison —
算一笔账：一个机器人的价值
同样 24 小时在线，成本只是人工的几分之一
传统模式 · 3 名客服
¥15,000~24,000
/ 月 · 人力成本合计
需要培训，话术难统一
节假日/夜间难覆盖
离职带走客户经验
忙时漏单、闲时浪费
KIDI 机器人
几百元
/ 月 · 全天候在线
3 分钟上线，话术自动学习
7×24 不打烊
知识库沉淀，永不离职
一个机器人 ≈ 三个客服
—— 同样的活，更低的成本，更稳的产出。
— FAQ —
常见问题
还在犹豫？这些答案也许能帮你下决心
需要懂技术才能用吗？
完全不需要。3 分钟就能上手，一键自动学习历史消息沉淀知识，越用越聪明。
支持个人微信还是企业微信？
个人微信 / 企业微信 / 微信客服均支持，根据你的实际使用场景选择对应的接入方式。
客户消息会不会被机器人回复搞砸？
知识库覆盖范围内，准确率可达 95% 以上；超出范围的问题，可以进行兜底设置，让机器人告知客户转人工，不会硬答。
会不会被微信封号？
我们采用合规的模拟人工操作鼠标和键盘的接入方式，结合真人操作的节奏与频次，在正常操作频率和场景合规的前提下，不会触发微信风控。账号安全是底线，我们会持续跟进各平台规则。
知识库能加我自己的资料吗？
可以从历史人工回复的消息中学习知识，也可以将产品资料、常见问题话术、销售 SOP、PDF 文档、网页内容一键导入到知识库，机器人在回复时会优先调用。
启动全自动模式后，机器人会不会乱回？
不会。所有回复都基于你的知识库，未命中知识库的问题会自动转人工。你也可以设置关键词（如「投诉」「退款」），命中后强制转人工。
— Get started —
从今天起，让机器人替你 24 小时工作
提升销售业绩 · 节省人力成本 · 不漏掉任何一条线索
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1 对 1 配置指导
7×8 小时技术支持
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