隐私政策

生效日期：2026 年 6 月 17 日 · 最后更新：2026 年 6 月 17 日

我们深知数据安全与隐私对您和您的客户的重要性。本政策说明 KIDI 在您使用我们的网站与产品时，如何收集、使用、存储和保护您的信息。

一旦注册、访问或使用 KIDI 的网站与产品，即表示您已阅读并同意本政策条款。如您不同意，请停止使用相关服务。

1. 我们收集的信息

账号信息：手机号、登录凭证、显示名称、工作空间归属。这些信息用于身份识别与服务交付。

业务数据：您在 KIDI 中上传的文档、创建的问答对、配置的知识库与机器人规则。这些数据完全归属于您，我们仅在为您提供 AI 处理时使用。

使用日志：API 调用记录、错误日志、性能指标。这些日志用于排查问题与改进服务，不包含您的业务内容原文。

2. 我们如何使用信息

严格用于为您提供 KIDI 服务：身份认证、知识库构建、AI 回复生成、机器人自动化运行、问题排查与客户支持。

我们承诺：不会将您的业务数据用于训练任何通用 AI 模型；不会向任何第三方出售、出租或共享您的数据；除本政策披露的关联方外，不会与任何第三方共享您的个人信息。

3. 数据存储与安全

数据传输全程 HTTPS/TLS 加密；静态数据使用行业标准加密算法存储于受信云服务商；按工作空间进行严格的逻辑隔离。

员工访问遵循最小权限原则，需经过审批并记录审计日志。我们定期进行安全评估与渗透测试，但任何系统都无法做到绝对安全，建议您也采取强密码、定期更换等基础安全措施。

对数据合规有更高要求的客户，可选择私有部署（独享版）：整套系统部署在您自己的服务器或私有云环境中，所有数据（账号、知识库、机器人配置、调用日志）均不出企业网络，KIDI 团队也无法远程访问。私有部署支持完全离线运行，适合金融、医疗、政府等强监管行业；价格与交付周期请联系商务团队评估。

4. 第三方服务

为提供完整功能，KIDI 可能集成以下第三方服务：阿里云 / 腾讯云（基础设施）、阿里云通义大模型 / OpenAI（大模型能力）、微信开放平台 / 飞书 / 钉钉（消息推送）。这些服务仅在对应功能被实际启用时调用，调用范围严格限定于该功能所需的最小数据集。

如果您使用独立部署版本，所有数据均存储于您自己的服务器，不会有任何数据流入 KIDI 公共云。

5. 您的权利

• 访问权：随时在「账户设置」查看您的个人信息与业务数据。
• 更正权：发现信息有误可随时更正。
• 删除权：随时删除您的知识库条目、机器人配置乃至整个账号，删除后数据将在 30 天内从生产环境彻底清除（备份数据按法定保留期滚动覆盖）。
• 导出权：支持将您的知识库、问答记录、机器人配置一键导出为标准格式。
• 撤回同意：您可随时退出登录或撤回授权，相应的访问凭证将立即失效。
• 关闭可选功能：机器人自动化、消息推送等可选功能均需您主动开启，您可随时关闭。

6. 儿童隐私

KIDI 面向企业与商业用户，并非面向 16 岁以下儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请通过 service@kidi.chat 联系我们，我们将尽快删除。

7. Cookie 与同类技术

KIDI 网站使用必要的 Cookie 维持登录态与偏好设置（如界面语言）；使用本地存储保存草稿与离线配置。不会使用第三方追踪 Cookie，不会与广告平台共享您的浏览行为。

8. 政策更新与联系我们

我们可能会根据业务发展或法规变化更新本政策。重大变更会通过站内通知、邮件等方式提前告知。如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过 service@kidi.chat 与我们联系。